Innstillinger (grunnleggende): Tofaktorautentisering

Tofaktorautentisering (2FA) gir et ekstra sikkerhetslag når du bruker TaxDome. Det ekstra trinnet med autentisering av identiteten din gjør det mye vanskeligere for en angriper å få tilgang til dataene dine, selv om legitimasjonen din har blitt kompromittert. Alle brukere av TaxDome kan aktivere 2FA, enten du er firmaeier, teammedlem eller kunde. Vi anbefaler at du gjør det - vi vil at alle skal være trygge!

Dekket her:

• Tofaktorautentisering på bedriftseiernivå:
  • Aktivering av tofaktorautentisering for alle teammedlemmer
  • Deaktivering av tofaktorautentisering for kunder og teammedlemmer
• Tofaktorautentisering på bedriftsmedlemsnivå:
  • Aktivere tofaktorautentisering for kontoen din
  • Aktivering av autentiseringsmetoden for sikkerhetskopiering (SMS)
  • Logg inn med tofaktorautentisering aktivert
  • Jeg har oppgradert mobiltelefonen min
  • Hva skjer hvis jeg mister mobiltelefonen min?
  • Deaktivering av tofaktorautentisering på kontoen din

Aktivering av tofaktorautentisering for alle teammedlemmer

Merk! Denne delen er kun for bedriftseiere.

Som eier av firmaet ditt kan du velge om teammedlemmene dine skal bruke tofaktorautentisering (2FA) eller ikke.

Gjør følgende for å gjøre 2FA obligatorisk for alle i teamet ditt:

1. Gå til Innstillinger > Firmainnstillinger i menylinjen til venstre.
2. Bla nedover til du ser delen for tofaktorautentisering (2FA).
3. Merk av i boksen som sier Krev 2FA for alle teammedlemmer.
4. Klikk på Lagre-knappen for å bekrefte avgjørelsen.

Deaktivering av tofaktorautentisering for kunder og teammedlemmer

Merk! Denne delen er kun for bedriftseiere.

Som firmaeier kan du deaktivere tofaktorautentisering for kunder og teammedlemmer hvis de har mistet tilgangen til autentiseringsappen sin. Når de har klikket på koblingen Ingen tilgang til applikasjonen? , mottar du en melding på den samme e-postadressen som du bruker til alle varslene dine. Du kan også opprette en egen e-post for denne typen problemer: Gå til Innstillinger > Min konto i menylinjen til venstre, skriv inn e-postadressen i delen for tofaktorautentisering (2FA) og klikk deretter på Lagre.

Når du er klar over at en klient eller et teammedlem har problemer med å logge på, kan du deaktivere 2FA.

For en klient:

Gå til Info-fanen i klientens profil, klikk på de tre prikkene til høyre for klientens e-postadresse i Kontakter-delen , og klikk deretter på Deaktiver tofaktorautentisering.

For et teammedlem:


1. Gå til Innstillinger > Team og planer i menylinjen til venstre. Du vil se hvilke teammedlemmer som har aktivert 2FA.

2. Klikk på de tre prikkene helt til høyre for teammedlemmets navn, velg Deaktiver tofaktorautentisering og klikk deretter på Bekreft.

Aktivere tofaktorautentisering for kontoen din

Når du har aktivert tofaktorautentisering, må du ha smarttelefonen tilgjengelig når du logger på TaxDome -kontoen din. Når du gjør det, bekrefter du identiteten din ved å taste inn koden som du får på mobilenheten din.

Følg disse trinnene for å slå på tofaktorautentisering i din:

1. Gå til Innstillinger > Min konto i menylinjen til venstre, slå på tofaktorautentisering, skriv inn passordet for TaxDome -kontoen din og klikk deretter på Send.

2. Du får opp en liste over applikasjoner som kan brukes til tofaktorautentisering. Installer Authy-applikasjonen (eller Google Authenticator, Microsoft Authenticator osv.) på telefonen, og trykk deretter på Skann en QR-kode.

3. Klikk på Neste trinn på dataskjermen, og skann deretter strekkoden med telefonen.

4. Klikk på knappen Neste trinn på dataskjermen, skriv inn den sekssifrede koden som autentiseringsappen oppgir, og klikk deretter på Bekreft. Tofaktorautentisering er nå aktivert.

Merk! Hvis du aktiverer 2FA, må du generere en kode fra telefonen hver gang du logger inn. Hvis du mister tilgangen til smarttelefonen din, vil det ta litt tid å få tilgang til kontoen din uten den, så det er en god reserveplan å ha en sekundær enhet for 2FA. Vi anbefaler Authy-applikasjonen fordi den lar deg inkludere et sekundært telefonnummer som reserve. Når du installerer Authy på den primære mobilenheten, kan du legge til flere klarerte enheter. Les de detaljerte instruksjonene her.

Aktivering av autentiseringsmetoden for sikkerhetskopiering (SMS)

Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker vår backup-autentiseringsmetode som bruker tekst. Det er spesielt nyttig hvis du mister tilgangen til autentiseringsappen. Du bekrefter identiteten din ved å skrive inn koden som sendes til mobilenheten din.

Følg disse trinnene for å aktivere autentiseringsmetoden for sikkerhetskopiering:

1. Gå til Innstillinger > Min konto i menylinjen til venstre, slå på Slå på autentiseringsmetoden for sikkerhetskopiering (SMS), skriv inn passordet for TaxDome -kontoen din og klikk deretter på SUBMIT.

2. Et popup-vindu for sikkerhetskopiering av autentiseringsmetode vises, der du blir bedt om å oppgi telefonnummeret ditt. Husk å ta med landskoden.

3. Skriv inn telefonnummeret ditt med landskoden, og klikk deretter på NESTE TRINN på dataskjermen. Skriv inn den sekssifrede koden du mottok via SMS, og klikk deretter på VERIFY. Den ekstra autentiseringsmetoden er nå aktivert.

Merk! Du har 10 forsøk på å aktivere SMS-backup-autentiseringsmetoden. Hvis alle 10 er brukt opp, deaktiveres knappen Neste trinn. Hvis du vil aktivere den igjen, må du kontakte vår tekniske støtte. Vi er alltid her for å hjelpe deg.

Logg på med tofaktorautentisering aktivert

Når tofaktorautentisering er aktivert, blir du bedt om å oppgi en autentiseringskode hver gang du logger på.

Når du blir bedt om det, åpner du Google Authenticator (eller autentiseringsappen du bruker) på smarttelefonen, og taster inn den oppgitte koden.

Merk! Koden i Google Authenticator endres hvert 30. sekund, så hvis den ikke godtas av TaxDome, skriv inn den nye.

Hvis du ikke har tilgang til autentiseringsappen din og har slått på sikkerhetskopiering, klikker du på lenken Send SMS-kode til telefonen. En tekstmelding sendes til telefonen din, og du kan deretter logge på.

Merk! Du har 10 forsøk på å sende en kode på nytt via SMS. Hvis alle 10 er brukt opp, blir knappen deaktivert. Hvis du vil aktivere den igjen, må du kontakte vår tekniske support. Vi er alltid her for å hjelpe deg.

Jeg har oppgradert mobiltelefonen min

Hvis du har en ny mobiltelefon, kan du fortsette å bruke tofaktorautentisering for kontoen din. Slik overfører du den til den oppgraderte enheten:

1. Importer autentiseringsappkontoen din til den nye telefonen: Last ned appen til enheten. Deretter blir du bedt om å oppgi telefonnummeret ditt. (Authy bruker telefonnummeret ditt som en måte å lagre kontoen din på, slik at den blir lettere å finne igjen).

2. Når du har tastet inn nummeret ditt, blir du bedt om å bekrefte kontoen din på én av tre måter: med den gamle enheten, via telefon eller SMS.

Den enkleste og sikreste metoden er å bruke en eksisterende telefon.

3. Velg Use existing device (Bruk eksisterende enhet), så ser du et popup-vindu som VENTER PÅ GOD KJENNELSE.

4. Deretter vises et varsel på din tidligere telefon om å godkjenne den nye enheten. Velg Godta. Tast inn Ja (på iPhone) eller OK (på Android). Den nye enheten har nå tilgang til kontoen din.

Hva skjer hvis jeg mister mobiltelefonen min?

Hvis du ikke kan bruke autentiseringsappen fordi du ikke lenger har telefonen og ikke har en reservekode, kan du følge disse trinnene:

• Hvis du er teammedlem i et firma, kan du kontakte firmaets eier direkte, som kan deaktivere 2FA på kontoen din.
• Hvis du er bedriftseier, kan du sende en e-post til help@taxdome.com med et bilde av førerkortet ditt og en selfie der du holder det opp. På denne måten kan vi bekrefte identiteten din og forsikre oss om at det er deg! Merk at verifiseringen vanligvis tar én virkedag.

Deaktivering av tofaktorautentisering på kontoen din

Hvis du ikke lenger ønsker å bruke tofaktorautentisering for å logge på, kan du deaktivere det. Gå til Innstillinger > Min konto i menylinjen til venstre, slå av tofaktorautentisering, skriv inn passordet for TaxDome og klikk deretter på SUBMIT.

Vær oppmerksom på dette! Denne innstillingen kan ikke slås av hvis den er aktivert på firmanivå av firmaets eier.