Dokumenter: Feilsøking

This is a guide for the issues you may encounter when working with documents on TaxDome. It aims to remedy the basic problems you may have when uploading, downloading, viewing, preparing your documents for signature, etc.

Dekket her:

• Kunden min får opp en tom side når de prøver å e-signere PDF-filen jeg lastet opp
• Får du en "PDF er ødelagt"-feil?
  
• Lastet opp et dokument til feil klientkonto. Hvordan flytter jeg det?
• Slik angir du hvor filene skal lastes ned

Kunden min får opp en tom side når de prøver å e-signere PDF-filen jeg lastet opp

Det kan skje fordi skriftene ikke er innebygd i pdf-filen. Ved å bygge inn skrifttyper kan alle som åpner filen, se dokumentet slik du hadde tenkt. Du kan legge dem inn ved å bruke Adobe Acrobat eller en annen PDF-skriver. Nedenfor finner du en beskrivelse av hvordan du bruker BullZip PDF Printer:

1. Installer PDF-skriveren, finn BullZip PDF Printer Options i Start-menyen , gå til kategorien Annet , velg alternativet Alle i rullegardinmenyen Embed Fonts og klikk deretter på OK.

2. Åpne PDF-filen i et valgfritt program, velg alternativet Skriv ut , velg BullZip PDF Printer som skriver og klikk deretter på OK eller Print (avhengig av programmet).

3. BullZip PDF Printer’s window will open. Select the file destination, then click Save. The new file with embed fonts will be created. You can now upload it to TaxDome.