QuickBooks-integrering (avansert): Håndtere synkroniseringsproblemer
Dekket her:
Vi prøver å sørge for problemfri synkronisering mellom TaxDome og QuickBooks. Av og til oppstår det imidlertid synkroniseringsproblemer. Firmaets eier og administratorer får alltid varsler om QuickBooks-synkroniseringsfeil og kan løse dem.
Typer synkroniseringsproblemer, forklart
Hvis du får en feil, bør du være oppmerksom på disse mulige årsakene, slik at du kan løse problemet:
- Kontodataene på TaxDome stemmer ikke overens med QuickBooks-dataene.
- QuickBooks-synkronisering med TaxDome ble deaktivert i QuickBooks.
- Du har redigert/slettet en QuickBooks-post som tidligere ble synkronisert med TaxDome.
Hvis du vil se gjennom og håndtere synkroniseringsproblemer, kan du enten klikke på det oransje banneret øverst eller gå til TaxDome Innstillinger > Integrasjoner i menylinjen til venstre, og deretter velge QuickBooks-fanen og gå gjennom delen QuickBooks-feil.
Feil:
- Klient: Dette er feil som skyldes at TaxDome og QuickBooks' klientdata ikke stemmer overens.
- Fakturaer: Dette er feil som skyldes at dataene i TaxDome Invoices og QuickBooks Invoices ikke stemmer overens. Hvis du for eksempel har endret et fakturanummer på TaxDome manuelt, kan det hende du må duplisere fakturanummeret i QuickBooks.
- Betalinger: Dette er feil som skyldes at dataene fra TaxDome og QuickBooks Payments ikke stemmer overens.
- Refusjoner: Dette er feil som skyldes at TaxDome og QuickBooks Refunds-dataene ikke stemmer overens.
- Expenses: These are errors caused by Stripe Payment Processing Fees and QuickBooks Expenses data not matching.
- Tjenester: Dette er feil som skyldes at TaxDome og QuickBooks Product/Services-data ikke stemmer overens.
Slik retter du feil
Finn feilen som oppstod i delen QuickBooks-feil på siden Innstillinger > Integrasjoner. Finn deretter en passende løsning under Vanlige feil og løsninger.
Om nødvendig velger du ønsket handling til høyre for feilen i delen QuickBooks-feil. Du kan velge alternativet Hopp over denne feilen hvis feilen oppstår igjen og du ikke ønsker å bli varslet om den.
Vanlige feil og rettelser
Her har vi samlet en tabell med de vanligste QuickBooks-feilmeldingene og tilhørende løsninger:
| Varenr. | Feilmelding | Utgavetype | Beskrivelse | Hvordan løse |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Finner ikke et eksakt treff for *Kontonavn* i QuickBooks-kontoen din. | Kunde | Det finnes ingen kunder som samsvarer med det ønskede kontonavnet i QuickBooks-kontoen din. | Velg alternativet Opprett ny kunde i QuickBooks i delen QuickBooks-feil på siden Innstillinger > Integrasjoner. Hvis du opprettet kunden manuelt i QuickBooks, kan du synkronisere kontoen manuelt i TaxDome. |
| 2 | Duplikatnavn finnes Feil: Det oppgitte navnet finnes allerede: | Kunde | Betalingsmåte i QuickBooks er valgt feil. For betalingsmåten CREDIT CARD skal type: CREDIT_CARD velges i stedet for type: NON_CREDIT_CARD | Rediger og lagre betalingsmåten i QuickBooks. Logg inn på TaxDome som firmaeier og synkroniser synkroniseringsfeilene på nytt i QuickBooks-fanen på siden Innstillinger > Integrasjoner. |
| 3 | Ugyldig kunde: Kunden du har angitt, er slettet. Du kan ikke opprette eller redigere en transaksjon med en slettet kunde. | Kunde | Feilen oppstår når en konto har blitt fjernet fra QuickBooks. | Hopp over feilen i QuickBooks-fanen på siden Innstillinger > Integrasjoner. |
| 4 | Feil ved duplikat av dokumentnummer: Duplicate Document Number Error : Du må angi et annet nummer. Dette nummeret er allerede brukt. DocNumber=1781 er tilordnet TxnType=Invoice med TxnId=3188. | Betalinger/fakturaer | Det har oppstått et problem der fakturanumre genereres uavhengig av hverandre i TaxDome og QuickBooks, noe som fører til avvik mellom de to systemene. Feilen tyder på at fakturanumrene på et tidspunkt har overlappet hverandre, noe som har ført til motstridende nummersekvenser. | For å unngå automatiske nummerrekkefølgekonflikter mellom TaxDome og QuickBooks kan du gjøre følgende:
|
| 5 | Ugyldig referanse-id: Ugyldig referanse-id : Line.SalesItemLineDetail.ItemRef | Betalinger/fakturaer | Klienten som er tilordnet denne transaksjonen, er slettet. | Hopp over feilen i QuickBooks-fanen på siden Innstillinger > Integrasjoner. |
| 6 | Det har oppstått en forretningsvalideringsfeil under behandlingen av forespørselen din: Feil ved forretningsvalidering: Mottatt beløp (pluss krediteringer) kan ikke være mindre enn de valgte kostnadene. De valgte kostnadene kan heller ikke være mindre enn de valgte kredittene. | Betalinger/fakturaer | This error occurs when a vendor credit is applied to the Invoice in TaxDome, and that application is trying to sync to QuickBooks Online, but the open balance of the Invoice in QuickBooks Online is less than the credit amount applied. | If the invoice is already marked as paid in QuickBooks Online, research payments in both QuickBooks Online and TaxDome to ensure they match. If necessary, void the payment and/or remove the credits in QuickBooks Online. |
| 7 | Ugyldig kontotype brukt: Ugyldig kontotype: Sjekk kontoopplysningene dine før du fortsetter. Det kan hende du må velge en annen kontotype for transaksjonen. | Utgifter | Feil konto er valgt i Utgifter-innstillingene i QuickBooks. | Change the in QuickBooks Expenses account type to the Credit Card, and click Resync under the three dots to the far right of the error on the QuickBooks Integrations tab. |
| 8 | Vennligst spesifiser inntektskonto | Tjenester | Inntektskonto er ikke spesifisert. | Specify the service income account på QuickBooks-fanen på siden Innstillinger > Integrasjoner |
| 9 | Ugyldig kontotype brukt: Ugyldig kontotype: Du kan ikke knytte et produkt eller en tjeneste til bestemte kontotyper (f.eks. kundefordringer og leverandørgjeld). | Tjenester | This error occurs when an item is attempting to sync from TaxDome to QuickBooks Online, but the account associated with the provided service isn't the correct account type. | På TaxDome redigerer du tjenesten til riktig kontotype og synkroniserer på nytt. Hvis produktet eller tjenesten er noe du selger, velger du en inntektskonto; hvis det er noe du kjøper, velger du en utgiftskonto. Du finner mer informasjon her. |
| 10 | String length is either shorter or longer than supported by specification: string length specified does not match the supported length. Min:0 Max:100 supported. Supplied length:110 | Tjenester | This error occurs when an item is attempting to sync from TaxDome to QuickBooks Online, but the account associated with the provided service isn't the correct account type. | På TaxDome redigerer du tjenesten til riktig kontotype og synkroniserer på nytt. Hvis produktet eller tjenesten er noe du selger, velger du en inntektskonto; hvis det er noe du kjøper, velger du en utgiftskonto. Du finner mer informasjon her. |
| 11 | Feil i ulike tjenester | Tjenester | Eventuelle tjenestefeil | Delete the service from the QuickBooks tab of the Settings > Integrations page. Also, edit the Service income account, then create a new Service, and sync it with QuickBooks. |