Jeg har glemt passordet mitt eller er låst ute av portalen min.
Finn ut hva slags problemer som kan hindre deg i å logge på TaxDome og hvordan du løser dem.
Dekket her:
- Tilbakestille passordet ditt
- Mottar ikke lenken for tilbakestilling av passord i postkassen min
- Låst ute fra kontoen din?
Tilbakestille passordet ditt
Hvis du glemmer passordet ditt, kan du tilbakestille det:
1. Gå til hjemmesidenTaxDome , og klikk deretter på påloggingsknappen øverst til høyre på skjermen.
2. Klikk på koblingen Glemt passord?
3. Skriv inn e-postadressen din, og klikk deretter på knappen GET RESET LINK . En lenke for tilbakestilling av passord vil bli sendt til e-posten din.
4. Finn e-posten i innboksen din og klikk på lenken RESET YOUR PASSWORD i meldingen.
Merk! Koblingen fungerer bare i 24 timer. Hvis den er utløpt, kan du imidlertid klikke på den, og en ny fane åpnes for å be om en ny med en gang.
5. Opprett et nytt passord for kontoen din. Det bør inneholde minst én stor bokstav, åtte tegn og ett tall. Skriv inn passordet to ganger for å kontrollere at det ikke er noen feil, og klikk deretter på knappen SET NEW PASSWORD .
Passordet ditt blir oppdatert, og du blir automatisk omdirigert til kontoen din.
Merk! Hvis du har aktivert tofaktorautentisering for kontoen din, blir du bedt om å oppgi en midlertidig autentiseringskode før du får tilgang til kontoen din.
Mottar ikke lenken for tilbakestilling av passord i postkassen min
Her er hva du kan gjøre:
- Sjekk e-postadressen din. Gå nøye gjennom e-postadressen din for å sikre at den ikke inneholder skrivefeil eller feil, for eksempel manglende bokstaver eller feil tegnsetting.
- Sjekk søppelpostmappen . Hvis du ikke har mottatt e-postene våre, kan du sjekke søppelpostmappen i innboksen din.
- Sett e-posten vår på hviteliste. Noen ganger kan e-postleverandører blokkere automatiske meldinger fra systemet og anse dem som "ukjente". For å løse dette kan du legge til e-postadressen vår(security@taxdome.com) i e-postlisten din og prøve å be om koblingen for tilbakestilling av passord på nytt.
- Rapporter til vår tekniske støtte. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, er det mulig at systemet vårt har blokkert e-posten din på undertrykkingslisten vår. Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd alle de foregående trinnene, kan du rapportere problemet til success@taxdome.com.
Ved å følge disse trinnene kan du løse e-postrelaterte problemer på en effektiv måte.
Låst ute fra kontoen din?
Hvis du har overskredet det maksimale antallet påloggingsforsøk ( 10), blir du sperret fra kontoen din i 30 minutter. Du vil motta et varsel om dette. Du kan enten vente eller kontakte supportteamet vårt (vi kan imidlertid ikke garantere at problemet blir løst før det).
