SMS (grunnleggende): Opprette og bruke maler
SMS-malene forenkler den vanlige kundekommunikasjonen ved at du slipper å opprette de samme tekstmeldingene gjentatte ganger. Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter, bruker, redigerer, dupliserer og sletter SMS-maler.
Dekket her:
- Opprette SMS-maler
- Bruk av SMS-maler
- Legge til SMS-maler fra Marketplace
- Redigere SMS-maler
- Duplisering av SMS-maler
- Slette SMS-maler
Opprette SMS-maler
En SMS-mal kan opprettes av en firmaeier, en administrator eller en annen ansatt med tilgangsrettigheter til å administrere maler.
Du oppretter en SMS-mal ved å klikke påMaler i venstre sidefelt, velge Faste maler i menylinjen, gå til SMS og deretter klikke på Opprett mal.
Nedenfor forklarer vi de nummererte seksjonene i vinduet Create SMS Template der du oppretter SMS-maler:
1. Navn: Skriv inn et navn på malen - det du ser når du velger malen.
2. Tekst til SMS: Skriv innholdet i SMS-en. For å individualisere den kan du bruke shortcodes (dynamiske data) for å inkludere for eksempel mottakerens navn, kontonavn eller dato. Her kan du lese mer om hvordan du bruker shortcodes i TaxDome.
3. Lagre og avslutt, Lagre og Avbryt: Klikk på Lagre og avslutt for å lagre malen og gå tilbake til mallisten, Lagre for å beholde endringene og fortsette å redigere malen eller Avbryt for å avslutte uten å lagre.
Bruk av SMS-maler
Når du har laget en SMS-mal, kan du bruke den til å lage en ny SMS raskere. Slik gjør du det:
1. Velg alternativet for å opprette en ny SMS:
- Klikk på Ny øverst til venstre, og velg deretter SMS.
- Klikk på Ny SMS i SMS-fanen i delen Kommunikasjon i en kontoprofil.
- Velg en eller flere mottakere i kontolisten, og velg deretter Send SMS i rullegardinmenyen.
2. Klikk på feltet Mal, og velg deretter malen fra rullegardinmenyen.
3. Rediger den eksisterende teksten om nødvendig, og klikk deretter på Send.
Merk! Endringer du gjør i SMS-teksten, endrer ikke den valgte malen.
Legge til SMS-maler fra Marketplace
Du kan laste ned ferdige SMS-maler med de beste fremgangsmåtene. Slik legger du til en SMS-mal fra Marketplace:
1. Gå til Maler > Marketplace i menylinjen til venstre, og åpne SMS-fanen.
2. Klikk på Get free på malen du vil legge til, eller klikk på prisen og fortsett med betalingen hvis det er en betalt mal.
3. Gå til Maler > Faste maler, åpne SMS-fanen og klikk på navnet på SMS-malen for å begynne å redigere om nødvendig.
Redigere SMS-maler
Følg disse trinnene for å gjøre endringer i en SMS-mal:
1. Gå til Maler > Faste maler i venstre sidefelt, velg SMS, og klikk deretter på navnet på SMS-malen.
2. Gjør endringer i SMS-malen, og klikk deretter på Lagre og avslutt.
Duplisering av SMS-maler
Opprett en ny SMS-mal fra en eksisterende mal: Klikk på de tre prikkene helt til høyre for navnet på SMS-malen, og velg deretterDupliser. Malens kopi lagres med et suffiks (f.eks. Påminnelse (2)).
Slette SMS-maler
Hvis du vil fjerne en SMS-mal helt, klikker du på de tre prikkene helt til høyre for navnet på SMS-malen, velger Slett og bekrefter ved å klikke på SLETT i popup-vinduet for bekreftelse av sletting.
