SMS (grunnleggende): Opprett og send
I likhet med TaxDome kan du sende meldinger i sanntid til kundene dine via SMS. Bruk det til å be om manglende informasjon, planlegge avtaler eller markedsføre tjenestene dine på en effektiv måte.
Dekket her:
SMS, forklart
SMS er et sikkert alternativ for å stille spørsmål, be om filer og markedsføre tjenestene dine. Det viktigste du bør vite om SMS:
- Du bør aktivere SMS-integrasjonen for å sende SMS.
- Innkommende og utgående SMS koster 0,04 USD per stykk.
- SMS kan kun sendes til telefonnumre i USA og Canada.
- Telefonnummeret skal inneholde landskoden (f.eks. +12565557689).
- SMS vil bli sendt til kontaktens primærnummer.
- When someone answers your SMS or sends you an SMS, you receive an email and a notification in your Inbox+.
- Bruk SMS-maler for å sende identiske meldinger til flere kunder.
Opprette en ny SMS-tråd
An SMS thread can be created by a firm owner, an admin or a team member assigned to the account or with the View all accounts access rights.
Det er to måter å sende en SMS på:
Start en SMS-tråd med en kunde
For å sende en SMS klikker du på knappen Ny øverst til venstre, velger SMS i skjermbildet, velger mottakere, legger til SMS-innholdet og klikker deretter på Send.
Alternativt kan du gå til kundens konto, åpne underfanen SMS under Kommunikasjon og klikke på Ny SMS.
1. Kontakter: Velg kontaktene som SMS-en skal sendes til.
2. Mal: Velg en mal for SMS som sendes ofte. Du finner mer informasjon om maler her. Velg en mal bare når du oppretter en ny SMS, ikke når du svarer på en SMS.
3. Message: Compose the content of the SMS. To personalize it, you can apply shortcodes (dynamic data) to include, for example, the recipient's name, the street address, or the date. Learn more about using shortcodes in TaxDome.
4. Totalt: Antall SMS du vil bli belastet for.
5. Mottakere: Vis mottakerne av SMS-en:
- Klikk på pennikonet hvis du vil redigere telefonnummeret, bruke et annet eller endre hovednummeret. Herfra kan du også redigere kontaktinformasjon.
- Klikk på kryssikonet for å fjerne en kontakt fra SMS-mottakerne.
- Klikk på kontonavnet for å åpne kontoen.
6. Send: Klikk for å sende SMS-en til kunden. $0,04 for hver SMS vil bli belastet fra din firmasaldo.
Start SMS-tråder med flere kunder
Hvis du har behov for å sende samme melding til flere kunder, kan du bruke funksjonen for masseutsendelse av meldinger. Slik gjør du det:
- Gå til Kunder > Kontoer i menyen til venstre, merk av i avmerkingsboksene ved siden av kundene du vil sende meldinger til, klikk på Flere handlinger i den øverste menylinjen, og velg deretter Send SMS i rullegardinmenyen.
- Select an SMS template, compose a new text, check if all numbers are in the correct format, remove any contacts you do not wish to include, and then click Send. When the bulk action will be complete, you will receive a notification in your Inbox+.
