SMS (grunnleggende): Legge til telefonnumre for kunder
For å kunne sende SMS via TaxDome er det viktig å ha de riktige telefonnumrene i kontaktinformasjonen. Finn ut hvilke numre som støttes, hvordan du legger til numre i eksisterende kontakter og hvordan du oppretter nye kontakter fra SMS som mottas fra ukjente telefonnumre.
Kontakter kan legges til og redigeres av firmaets eier, administrator eller en ansatt som har fått tilgangsrettigheter til å administrere kontakter.
Dekket her:
- Legge til telefonnumre i kontakter og angi det primære nummeret
- Legge til en kontakt fra en mottatt SMS
- Gyldige numre for sending av SMS
Legge til telefonnumre i kontakter og angi det primære nummeret
Alle telefonnumre lagres i kontaktinformasjonen. Hver kontakt kan inneholde et hvilket som helst antall telefonnumre. For å legge til et telefonnummer åpner du kontakten, blar til delen Telefonnumre og klikker på Legg til telefonnummer. Dette kan også gjøres i batch når du importerer en kundeliste.
Hver kontakt kan bare ha ett telefonnummer markert som Primært. Når du sender en SMS, velges det primære telefonnummeret som standard. Hvis du vil angi det primære nummeret, velger du alternativknappen til venstre for det.
Legge til en kontakt fra en mottatt SMS
Når du mottar en SMS fra en ikke-kontakt, vil du motta et varsel i din Inbox+ som inneholder avsenderens telefonnummer og teksten i SMS-en. Du kan opprette en ny kontakt for dette nummeret direkte fra sidepanelet ved å klikke på Opprett kontakt. Finn ut mer om hvordan du oppretter kontakter.
Gyldige numre for sending av SMS
For å sikre at alle SMS-meldinger blir mottatt av kundene dine, må du kontrollere at telefonnumrene som er lagt til, er korrekte og gyldige.
SMS-en vil ikke bli sendt hvis...:
- ...kundens telefonnummer er tomt.
- ...kundens telefonnummer har en annen landskode enn USA og Canada.
- ...kundens telefonnummer er lagt til i feil format (f.eks. +1 562-691-74 i stedet for +1 562-691-7444).
Systemet vil varsle deg om manglende eller feil nummer.
