Få hjelp og teknisk støtte
Vi har designet TaxDome slik at det skal være intuitivt og enkelt å navigere, slik at du raskt kommer i gang og kan drive praksisen din på en smidig måte. Og når du trenger hjelp, har vi sørget for at du alltid kan finne den veiledningen og støtten du trenger - uansett hva du trenger.
Her er en kort oversikt over all hjelpen og den tekniske støtten vi tilbyr deg:
- TaxDome Akademiet
- TaxDome Hjelpesenter
- Hjelp side for side
- Dybdegående produktwebinarer
- YouTube-veiledninger
- Systemoppdateringer
- Teknisk støtte
- Skjermdeling
- Ressurser for kunder
- Forespørsler om funksjoner
TaxDome Akademiet
TaxDome Academy er et læringsverktøy på online som forenkler læringskurven og samtidig tilpasser TaxDome til dine behov. Det endelige målet med Academy er å gi deg kurs i alle funksjonene i TaxDome og hjelpe deg med å optimalisere programmet for din praksis.
Kursene i akademiet består av tre leksjoner med videoer om det aktuelle emnet og quiz på slutten av hver leksjon. For hvert kurs får du et sertifikat for fullført kurs.
Du kan alltid få tilgang til TaxDome Akademiet ved å klikke på hjelpeknappen med spørsmålstegn øverst til høyre på skjermen. 
TaxDome Hjelpesenter
Hjelpesenteret er fylt med detaljerte veiledninger som kan hjelpe deg med stort sett alle spørsmål. Du får tilgang til det ved å gå til help.taxdome.com eller ved å klikke på hjelpeknappen med spørsmålstegnet øverst til høyre på skjermen, skrive inn et søkeord i søkefeltet og deretter velge fra listen over relaterte artikler.
Du kan også få tilgang til hjelpesenteret fra mobilappen. Trykk på hjelpeknappen med spørsmålstegn øverst til høyre på skjermen, og velg deretter Hjelpesenter.
Hjelp side for side
På mange av sidene våre finner du små hjelpebokser. De inneholder korte beskrivelser av det du trenger å vite om de viktigste funksjonene, sammen med lenker til mer detaljerte artikler.
På siden Inbox+ siden finner du for eksempel et raskt tips om Inbox+ og en lenke til Slik bruker du Inbox+.
Vil du se flere relaterte artikler fra vår kunnskapsbase om hver side i portalen? Klikk på hjelpeknappen med spørsmålstegn øverst til høyre på skjermen, og velg deretter Get Help.
Dybdegående produktwebinarer
TaxDome webinar er utformet for å gå i dybden på spesifikke temaer som gir praktisk innsikt. De finner sted på hverdager. Disse samlingene tilbyr verdifullt innhold og inkluderer live spørsmål og svar for å svare på dine spørsmål. Registrer deg for å delta og få en bedre forståelse av . opplæringsøkter som dekker disse temaene: TaxDome Webinar
- TaxDome 101: Implementeringsveiledning for å komme i gang
- Workflow: Slik utnytter du automatisering til å håndtere interne prosesser
- Få betalt: Tilbud, oppdragsbrev og fakturering
- Dokumenter: Sikker lagring, e-signaturer, godkjenninger, varslinger og mye mer
- Teamadministrasjon: Tilgangsrettigheter, varsler og intern kommunikasjon
Ta en titt på TaxDome Produktwebinarer for å se noen av opptakene våre og registrere deg for kommende webinarer!
YouTube-veiledninger
Elsker du visuell assistanse? Abonner gratis på YouTube-kanalen vår for å se de nyeste videoene våre!
Mange av de korte videoene våre om spesifikke funksjoner er innebygd i hjelpeartiklene våre, men du kan også se dem direkte på YouTube-kanalenTaxDome . Og husk at du alltid kommer til kanalen vår ved å klikke på hjelpeknappen med spørsmålstegnet øverst til høyre på skjermen.
Systemoppdateringer
Vi lanserer systemoppdateringer flere ganger i uken. Hvis du vil holde deg oppdatert på alle nye funksjoner, klikker du på gaveikonet øverst til høyre på skjermen. Vi legger ut oppdateringer nesten daglig, så sjekk innom regelmessig.
Send oss tilbakemeldinger om nye funksjoner - det kan du gjøre direkte derfra. Vi elsker å høre hva du har å si!
Merk: Hvis du vil motta varsler, klikker du på TILLAT når popup-vinduet vises.
Teknisk støtte
Finner du ikke svarene du trenger? Foretrekker du praktisk hjelp? Vi står til tjeneste.
Klikk på hjelpeknappen med spørsmålstegn øverst til høyre på skjermen, og velg deretter Get Help.
Klikk på Ask i den nyåpnede widgeten. Fyll ut emnefeltet og fortell oss hvordan vi kan hjelpe deg. Vi svarer så snart som mulig.
Hvis du vil se gamle samtaler , klikker du på Previous Conversations hvor som helst i Ask-vinduet. Når du er ferdig, klikker du på X nederst i høyre hjørne for å lukke hjelpevinduet.
Merk: For nye brukere vises popup-vinduet for hjelp automatisk på hver side de tre første månedene med TaxDome . Den kan lukkes, men vises fortsatt når siden lastes inn på nytt.